Horaires et achats TER Auvergne-Rhône-Alpes
https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes

Achat et réservation de billets de train (TGV, Eurostar, Thalys, Lyria, Intercités)…
https://www.voyages-sncf.com/

Le PIMMS Portes de Provence ne dispose pas de bornes de retrait et ni de Terminal de Paiement Électronique (lecteur carte bancaire).

  • Services aux voyageurs et médiation postée du PIMMS :

– Halte ferroviaire
– Vente de billets TER, information/orientation du réseau TER et SNCF (horaires…)
– Salle d’attente et WC public
– Impression de E-billets (mise à disposition d’ordinateurs, connexion internet, imprimante)
– Accès au réseau Wifi public gratuit (Hotspot CIGALE)
– Médiation postée (pour, par exemple, paiement échelonné d’une contravention).

 

Le Point TER du PIMMS gagne progressivement en notoriété

Au 30 avril 2017 : 186 titres vendus soit une involution de 38 % par rapport à 2016 

  • Médiation sortante du PIMMS à  bord des trains et dans les gares :

 

Le but étant de :

– Développer un climat serein dans les gares et à bord des trains.
– Accueillir, informer et assister les voyageurs.
– Aider à l a gestion des flux de voyageurs, particulièrement en cas de situation perturbée.
– Prévenir et gérer les incivilités et les conflits éventuels.
– Veiller à la sécurité des voyageurs.