Le Pimms Médiation vous accueille et vous accompagne dans vos démarches.

L’espace France Services est un Point Relais CAF : il n’y a pas de permanence d’un agent CAF en Pimms Médiation.

 

De l’information de premier niveau à l’accompagnement dans des démarches spécifiques, voici une présentation de la médiation CAF qu’opère le Pimms Médiation auprès des usagers :

⇒ Nous mettons à votre disposition un outil informatique pour accéder à votre espace personnel, et vous accompagnons si vous le souhaitez dans vos démarches en ligne (échanges avec votre caisse, scan et envoi de documents, simulations, vérification d’un paiement…).
⇒ Pour certaines questions, nous interrogeons notre référent CAF par mail.
⇒ Pour le moment, nous ne sommes pas autorisés à transmettre vos documents « papier » : vous devrez les envoyer par voie postale ou les déposer dans une boite aux lettres (à l’extérieur de la CAF).
⇒ Nous pouvons aussi vous guider pour une demande de RDV avec un conseiller de la CAF.

 

Pour les demandes qui ne peuvent être gérées en ligne, vous pouvez vous rendre à la CAF de Montélimar pour rencontrer un conseiller CAF qui informe, conseille et traite votre dossier.

Attention : certains accueils CAF sont fermés le mardi, sauf rendez-vous déjà fixé, ce afin d’épurer les demandes.

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CAF Montélimar : Entretiens sans RDV
Quartier Nocaze, 10 ter rue Paul Langevin, 26200 Montélimar.

NB : Si un médiateur renseigne l’espace personnel d’un allocataire, il convient de rappeler que les informations enregistrées engagent la responsabilité de l’allocataire.

(« La valeur juridique de cette démarche en ligne est la même que celle d’une déclaration papier.
La déclaration en ligne est une déclaration sur l’honneur qui vous engage. » Cf note en 1^ère page sur le site)

www.caf.fr