Présence dissuasive, actions de médiation,
prévention et d’humanisation des gares, trains TER et autobus
visant à éviter les incidents d’ambiance,
à faire respecter le règlement d’usage du réseau (rappel à la règle) et à réduire la fraude.

Objectif : Faciliter l’accès au services, apaiser les comportements, expliquer les gestes citoyens

Le PIMMS forme ses salariés à la gestion des conflits et à la médiation dans l’espace public. Cette formation permet aux agents de médiation d’alterner théorie, mise en situation et évaluation sur le terrain, dans le cadre d’une mission.

   Médiation sortante à bord des trains et dans les gares.

Le but étant de :
– Développer un climat serein dans les gares et à bord des trains.
– Accueillir, informer et assister les voyageurs.
– Aider à la gestion des flux de voyageurs, particulièrement en cas de situation perturbée.
– Prévenir et gérer les incivilités et les conflits éventuels.
– Veiller à la sécurité des voyageurs


Le PIMMS Portes de Provence se poste devant des collèges de Montélimar (Drôme) pour rappeler aux élèves les consignes de sécurité à bord des transports en commun.

On a beaucoup parlé de sécurité dans les établissements scolaires, mais la sécurité, elle se joue aussi quand on prend son car le matin.

Le PIMMS distribue des tracts devant des collèges de Montélimar le jour de la rentrée. A l’intérieur des flyers, des conseils prévention pour éviter tout accident : attendre que le car soit à l’arrêt avant de s’approcher pour monter, attendre qu’il soit parti pour traverser avec une meilleure visibilité, enlever les écouteurs et ne plus écouter sa musique en descendant pour être bien attentif à la route, mettre sa ceinture quand le véhicule est équipé, par exemple.


Quelques chiffres pour l’année 2016 :

4 232 heures de mission
22 000 actions réalisées

Gare de Pierrelatte
Gare de Montélimar
Gare de Valence

TER – Axe n°5 et n°2
Montélimar – Saint Vallier
Montélimar – Vienne
Montélimar – Lyon Part-Dieu
Montélimar – Lyon Perrache
Montélimar – Avignon
Montélimar – Saint-Marcellin
Réseau interurbain de Montélimar

Intervention Collèges-Lycée-CFA
7 Établissements rencontrés
32 classes – 15235 jeunes rencontrés
78 heures d’intervention

Opération Sécurité PIMMS Mobile
En gare de Valence et de Romans