Médiation postée au PIMMS: Absence à la relève

Chaque mois, ENEDIS envoie un relevé des clients qui ont été absents aux précédentes relèves de l’agent opérateur ENEDIS.
Les médiateurs les contactent par téléphone, pour les informer du prochain passage du releveur afin de les inciter à la présence.

Médiation sortante avec le PIMMS Mobile:

Mise en place d’une campagne d’information à Valence sur le compteur Linky.
Ainsi, du 24 janvier au 25 avril 2018, un agent de médiation du PIMMS Portes de Provence est présent avec un agent Enedis, le mercredi de 10 h à 17 h sur le marché boulevard d’Alsace.
Avec le camion dit « PIMMS mobile », ils expliquent à la population les raisons du changement de compteur, son déploiement en Drôme-Ardèche, son fonctionnement et remettent une plaquette sur le compteur Linky à ceux qui le souhaitent.

http://www.enedis.fr/